Inhoud | Terug naar boven
Shell Gas Waarborgsysteem
Het Shell Gas waarborgsysteem is essentieel om de kwaliteit, het onderhoud en de veiligheid van het Shell Gas materiaal te kunnen blijven verbeteren. De waarborgsom heeft tot doel dat het in bruikleen gegeven materiaal terugkeert naar uw lokale Shell Gas wederverkoper zodra u het niet meer nodig heeft.
Uw waarborgsom afdragen aan Shell Gas
U draagt direct uw waarborgsom af aan uw Shell Gas wederverkoper indien u Shell Gas materiaal in bruikleen ontvangt zonder identiek materiaal retour te geven. De waarborgsom die u dient af te dragen voor Shell Gas materiaal is vastgelegd op het waarborgdocument.
Bij het afdragen van uw waarborgsom ontvangt u van de Shell Gas wederverkoper een waarborgbewijs en een antwoordkaart. Dit waarborgbewijs dient u goed te bewaren omdat u de kaart nodig zal hebben om later de afgedragen waarborgsom terug te krijgen tijdens het inleveren van het bijbehorende materiaal bij uw Shell Gas wederverkoper. De antwoordkaart kunt u voor registratie terugsturen naar Shell Nederland (LPG) BV om 15 jaar garantie op de waarborgsom te behouden in geval van verlies van het waarborgbewijs.
Uw waarborgsom terugbetaald door Shell Gas
U ontvangt direct de waarborgsom terug van uw Nederlandse Shell Gas wederverkoper indien u het Shell Gas materiaal samen met het bijbehorende waarborgbewijs inlevert. Vanzelfsprekend dient het materiaal compleet en correct onderhouden te worden ingeleverd. Shell Gas behoudt het recht een deel van de waarborgsom in te houden indien de fles onvolledig (ontbrekende beschermkap) en is slechte staat wordt ingeleverd.
In geval dat u aanvraag heeft gedaan voor de verliesgarantie, kunt u bij verlies van het waarborgbewijs alsnog uw waarborgsom terug ontvangen van uw Shell Gas wederverkoper.
De verliesgarantie op uw Shell Gas waarborgsom
Bij het afdragen van een waarborgsom ontvangt u naast uw waarborgbewijs een antwoordkaart. U stuurt de volledig ingevulde antwoordkaart naar Shell Nederland LPG BV (zie antwoordnummer) binnen één maand na betaling van uw waarborgsom. Zo kan u in geval van verlies van het waarborgbewijs, garantie op terugbetaling van uw waarborgsom behouden. De verliesgarantie is per waarborgdocument éénmaal geldig.
Alleen indien Shell Gas beschikt over de door u ingezonden antwoordkaart kan u in geval van verlies van uw waarborgbewijs Shell Gas verzoeken om u éénmalig een vervangend waarborgbewijs toe te sturen. In geval van verlies van uw waarborgbewijs, neemt u contact op met Shell Nederland LPG BV, Afdeling voor Gasflessen. U wordt gevraagd om uw NAW gegevens met handtekening op te sturen naar Shell Gas. Na controle, zal Shell Gas u een vervangend waarborgbewijs terugsturen waarmee u alsnog bij inlevering van het bijbehorend materiaal uw waarborgsom terug kan ontvangen bij uw Shell Gas wederverkoper. U kunt tot 15 jaar na registratie in ons systeem gebruik maken van de verliesgarantie. Het termijn van de verliesgarantie gaat in vanaf het moment dat de antwoordkaart bij Shell Gas is geregistreerd.
De verwerking van uw gegevens die op de antwoordkaart worden gevraagd is aangemeld bij College Bescherming Persoonsgegevens in Den Haag. Shell Nederland LPG BV gebruikt uw gegevens ter uitvoering van uw aanvraag voor de verliesgarantie, marketingacties en verdere relatiebeheer. Uw gegevens worden nooit aan derden uitgegeven.