1. Welke produkten kan ik tanken bij Shell express?

Shell Fuelsave Euro 95 en Shell Fuelsave Diesel. U vindt op het overgrote deel van de stations eveneens Shell V-Power en Shell V-Power diesel.

2. Welk nummer kan ik bellen in geval van problemen?

U vindt het nummer van de helpdesk terug op het station. 

Het CSC is open alle werkdagen van 8.30u tot 17.00u op het nummer 0900 – 202 2710

Voor alle dringende zaken, zoals het doorgeven van storingen kunt u terecht op het nummer 0900 – 743 5539.

3. Welke betaalkaarten kan ik gebruiken?

Alle Shell kaarten, NHF kaarten, gewone bankkaarten, buitenlandse bankkaarten met Maestro en de creditkaarten Visa & Mastercard.

4. Is er een verschil van kwaliteit tussen bemande en onbemande verkooppunten?

Nee, er is geen enkel verschil. Het is dezelfde kwalitatieve brandstof van Shell voor alle stations.

5. Kan ik ook V-Power tanken bij een Shell express?

Ja, deze premium brandstof is beschikbaar op een groot deel van onze Shell Express stations.

6. Kan ik LPG tanken op een Shell express?

Nee, om veiligheidsredenen wordt deze brandstof niet op ons onbemand netwerk verkocht.

7. Ik heb geen bon ontvangen? Hoe kan ik toch een bon krijgen?

U kunt een email sturen aan: Shellstation@shell.com

Voor een snelle afhandeling dient U bij de aanvraag de volgende elementen te voegen: (uw persoonlijke gegevens : Naam, adres en het kaartnummer waarmee u getankt heeft. Datum, uur, plaats van tanken en het type brandstof zodat wij de transactie snel kunnen terugvinden.  Ten slotte het aantal liters en de som van de tankbeurt). 

Tracht zo volledig mogelijk te zijn.

8. Wat zijn de veiligheidssystemen bij een Shell express?

Alle stations zijn o.a. uitgerust met een noodstop, camera’s, brandblusapparaten, branddetectoren, vloeistofdichte bestrating, etc. Dit zijn allemaal maatregelen die de veiligheid verhogen.

9. Kan ik Air Miles sparen bij een Shell express?

Nee, u kunt helaas geen Air Miles sparen bij een Shell express. Het Shell express concept is ondaan van vele extra’s waaronder het sparen van Air Miles.

Wellicht ook interessant