Als je een lichamelijke beperking hebt, kan tanken een uitdaging zijn. Door samenwerking van Shell met non-profit organisatie fuelService kun je op onze tankstations hulp krijgen bij het tanken.
Hoe werkt fuelService?
Voor deze dienst heb je de fuelService app nodig. De app laat zien welk tankstation fuelService-dienstverlening biedt. Als er een medewerker op het tankstation beschikbaar is om je binnen 30 minuten te helpen, kun je naar het station rijden. Als je er bent, bevestig dan met de app je aankomst en geef het nummer van de pomp door waar je staat. De medewerker in de shop ontvangt dit bericht en loopt naar je auto om je te helpen. Als de tank is gevuld kun je bij de medewerker afrekenen of met behulp van Shell SmartPay. Op de webpagina van fuelService vind je informatie over deze organisatie. In de video hieronder wordt ook uitgelegd hoe fuelService werkt.
Shell en fuelService - eenvoudig en probleemloos tanken voor bestuurders met een lichamelijke beperking.
Een van de grootste uitdagingen voor bestuurders met een lichamelijke beperking is het voltanken van hun auto – daarom hebben Shell en fuelService de handen ineen geslagen om bestuurders met een lichamelijke beperking te helpen bij het tanken.
Met deze dienst kunnen bestuurders de deelnemende tankstations om hulp vragen voordat zij vertrekken, zodat ze zeker weten dat er iemand beschikbaar is om hen te helpen als ze bij het tankstation zijn aangekomen. De bestuurder laat vervolgens het tankstation weten dat men is gearriveerd en geeft het pompnummer door waar de auto staat geparkeerd. Het tankstation stuurt een bevestiging naar de bestuurder en geeft aan hoe lang het gaat duren tot de assistentie beschikbaar is. De betaling kan ook via de medewerker verlopen
Klanten met een smartphone kunnen gebruik maken van de gratis fuelService-app, waarmee bestuurders snel en eenvoudig deelnemende tankstations kunnen vinden, de route ontvangen en vervolgens om assistentie kunnen vragen. Bestuurders zonder smartphone vinden alle informatie de ze nodig hebben op de fuelService-website. Bestuurders kunnen hun ervaringen ook terugkoppelen naar het tankstation, om deze geweldige dienst nog verder te verbeteren.
[Audio] Shell jingle
Gebruik de app om het dichtstbijzijnde Shell-tankstation te vinden dat deze dienst aanbiedt.
Neem, voordat u met de auto vertrekt, via de app contact op met het tankstation om te controleren of men u kan helpen.
Laat het personeel via de app weten dat u bent gearriveerd.
U kunt contant betalen of pinnen.*
Algemene voorwaarden
FuelService en is alleen beschikbaar op hiervoor geselecteerde tankstations. De fuelService-app is geen eigendom van Shell en wordt niet door Shell verstrekt. Ga voor de algemene voorwaarden naar fuelservice.org/en/terms.html. Gebruik uw telefoon niet tijdens het rijden. Rijd voorzichtig en houd u altijd aan de verkeersregels.
*Contactloos of met een betaalpas voorzien van chip en handtekening.
Betaal makkelijk, snel en volledig contactloos vanuit de auto. Reken af bij de pomp met behulp van de Shell App op je smartphone.
Nooit meer in de rij, maar snel en volledig contactloos betalen met je smartphone. Het kan met de nieuwe Shell App! Lees meer over de voordelen.
Wissel je gespaarde Air Miles in bij Shell voor korting op brandstof of op onze broodjes en koffie in de winkel.
