Shell Energy voor consumenten is gestopt in Nederland
Zoals eerder aangekondigd is Shell Energy op 1 oktober gestopt met leveren van energie aan huishoudens in Nederland. De business-to-business-activiteiten in Nederland gaan wel door onder de naam Shell Energy, evenals thuisenergie in onder meer de Verenigde Staten. Overigens blijft Shell Recharge voor elektrisch laden, ook voor consumenten, in Nederland wel gewoon bestaan.
Alle particuliere energiecontracten zijn door Shell Energy op 1 oktober 2023 overgedragen aan een andere energieleverancier. Daarmee is een einde gekomen aan het direct leveren van stroom aan Nederlandse consumenten.
Shell gaat in Nederland wel door met het opwekken van duurzame stroom van zon en wind en levert dit aan bedrijven en aan het Nederlandse elektriciteitsnet. Ook kunnen consumenten elektrisch blijven laden bij Shell of thuis. Elektrisch rijden valt onder het merk Shell Recharge, dat doorgaat met het uitbreiden van het (snel)laadnetwerk in Nederland en daarbuiten.
Veel gestelde vragen over Shell Energy voor consumenten
Ik was particulier klant bij Shell Energy, wat nu?
Ik was particulier klant bij Shell Energy, wat nu?
Inmiddels hebben al onze klanten een nieuwe energieleverancier. Het is niet meer mogelijk om (opnieuw) klant te worden van Shell Energy als consument in Nederland.
Ik heb een vraag over energielevering
Ik heb een vraag over energielevering
Voor vragen over energielevering, neem contact op met je huidige energieleverancier. Voor vragen over je contract bij Shell Energy, bekijk de overige vragen en antwoorden hieronder.
Ik ben klant van Shell Recharge
Ik ben klant van Shell Recharge
Je kunt nog steeds gebruik maken van de laadpunten. Shell Recharge blijft bestaan en biedt thuisladers, een snellaadnetwerk en een gratis laadpas en app waarmee je bij ruim 300.000 publieke laadpalen in Europa terecht kunt. Lees meer over laden, thuis of onderweg, op de website van Shell Recharge. (klik hier voor Shell Recharge)
Kan ik nog klant worden bij Shell Energy?
Kan ik nog klant worden bij Shell Energy?
Nee, je kunt geen klant van Shell Energy meer worden, want Shell Energy is gestopt als energieleverancier voor huishoudens in Nederland. Het is niet meer mogelijk om als consumenten een energiecontract bij ons af te sluiten.
Heb ik nog recht op de acties en kortingen van Shell Energy?
Heb ik nog recht op de acties en kortingen van Shell Energy?
Nee. De acties en kortingen waren voor klanten met een lopend contract bij Shell Energy. Op dit moment hebben we geen klanten en geen lopende contracten meer. Je kunt niet meer profiteren van onze acties en kortingen.
Hoe vind ik mijn oude contract van Shell Energy?
Hoe vind ik mijn oude contract van Shell Energy?
Toen je klant werd bij Shell Energy hebben wij het contract gemaild. Je kunt deze vinden in je inbox door te zoeken op ‘Shell Energy’.
Kan ik nog inloggen in mijn online-omgeving?
Kan ik nog inloggen in mijn online-omgeving?
De online-omgeving blijft tot 1 december 2023 in de lucht. Daarna kun je niet meer inloggen.
Hoe kan ik mijn verbruik zien bij Shell Energy?
Hoe kan ik mijn verbruik zien bij Shell Energy?
Je kunt het verbruik bij Shell Energy zien op de eindafrekening. De verbruiksgrafiek in de online-omgeving is vanaf 1 december 2023 niet meer beschikbaar.
Er klopt iets niet op mijn eindafrekening, wat nu?
Er klopt iets niet op mijn eindafrekening, wat nu?
Als het gaat om incorrecte eindstanden van de meter, dan kun je deze controleren met je huidige energieleverancier. Die neemt eventueel met Shell contact op.
Mijn vraag staat niet op deze pagina, wat nu?
Mijn vraag staat niet op deze pagina, wat nu?
Heb je een vraag over Shell of Shell Energy die niet op deze pagina staat, neem dan contact op met de Klantenservice via klantenservice@shellenergy.nl.
Shell Recharge
Laad zowel je elektrische auto als jezelf op bij de snelladers van Shell Recharge. Door het hoge vermogen van onze snelladers ben je in 20 minuten weer onderweg.
