Welkom bij de Shell NL Klantenservice
Carwash
Is het mogelijk om mijn banden op te pompen op een Shell Car Wash-station?
Is het mogelijk om mijn banden op te pompen op een Shell Car Wash-station?
Ja, op alle stations zijn lucht-units beschikbaar. Om uw banden van de juiste spanning te voorzien, raden wij u aan het instructieboekje van uw auto te bekijken en/of de bandenspanningstabel op de luchtunit. De juiste bandenspanning leidt tot lager brandstofverbruik, minder slijtage aan uw banden en zorgt dat u comfortabeler rijdt.
Kan ik op het Shell station vragen welk wasprogramma ik het beste kan kiezen? En is er assistentie aanwezig?
Kan ik op het Shell station vragen welk wasprogramma ik het beste kan kiezen? En is er assistentie aanwezig?
Ja. Al onze medewerkers kunnen u adviseren bij het kiezen van het meest geschikte wasprogramma. Ook kunnen zij u assisteren als er zich onverwacht een probleem voordoet. Tevens krijgt u bij diverse programma's handige wipes voor uw ramen en/of dashboard.
Kan ik ook het interieur van mijn auto schoonmaken op een Shell-station?
Kan ik ook het interieur van mijn auto schoonmaken op een Shell-station?
Ja. Op de meeste stations met een carwash zijn ook faciliteiten beschikbaar voor het schoonmaken van het interieur van de auto. Denk aan stofzuigers, mattenreinigers en blaassystemen. Dit kan per carwash verschillen.
Is het wasaanbod op alles Shell-stations gelijk?
Is het wasaanbod op alles Shell-stations gelijk?
Nee. Op veel stations in Nederland worden dezelfde programma's aangeboden, een aantal stations bieden andere wasprogramma's (Dit is vaak afhankelijk van het type carwash.)
Is het wassen van mijn auto op een Shell-station beter voor het milieu dan thuis wassen?
Is het wassen van mijn auto op een Shell-station beter voor het milieu dan thuis wassen?
Ja. In veel gemeenten wordt hemelwater (zoals regen) direct in het riool geloosd. Wanneer u uw auto voor de deur wast, komt het vuile water en slib rechtstreeks in het open water. Het water waarmee uw auto op een Shell-station wordt gewassen wordt echter niet rechtstreeks in het riool geloosd. Een 'olie/benzine afscheider' scheidt het vuile water en slib van het schone water.
Wat voor carwash-faciliteiten kan ik verwachten op een Shell-station?
Wat voor carwash-faciliteiten kan ik verwachten op een Shell-station?
U kunt verschillende faciliteiten aantreffen, afhankelijk van het Shell-station:
1. 'Doe- het-zelf' wasboxen waar u zelf uw auto kunt schoonmaken.
2. Roll Over wasinstallaties: een reinigingsmachine beweegt zich over de auto die stilstaat in de washal.
3. Kettingwasstraten, waar de auto door de wasstraat wordt voortbewogen.
Welke Shell-stations hebben een carwash?
Welke Shell-stations hebben een carwash?
U vindt Shell Car Wash-faciliteiten voornamelijk op stations in steden of dorpen. Met de 'station locator' vindt u snel de dichtsbijzijnde carwash.
Heeft elk Shell-station een carwash?
Heeft elk Shell-station een carwash?
Nee, niet elk Shell station heeft een carwash.
Contact Shell Klantenservice
Shell Recharge
Shell Recharge
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Recharge:
FAQ’s: Shell Recharge
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell Recharge
Telefoon: 0900 2022710
Email: shellstation@shell.com
Let op: We hebben recent onze thuis- en bedrijfslaadpunten gemigreerd naar 50Five. Voor ondersteuning met uw laadpunt neemt u contact op met de 50Five klantenservice NL.
Shell Service
Shell Service
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell Tank Stations:
FAQ’s: Shell Express
Aanvraag tankbon: Klik hier
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell Service
Telefoon: 0900 2022710
Email: shellstation@shell.com
Contact HR & Communicatie
Contact HR & Communicatie
Communicatie: U kunt de afdeling Communicatie mailen met vragen over Shell Nederland
Vragen over producten, diensten donaties, sponsoring, projecten en opdrachten voor opleidingen, sollicitaties alsook acquisitie emails verzonden naar dit email adres worden niet in behandeling genomen.
Klik hier voor HR-gerelateerde vragen HR contact.
Shell GO+ Klantenservice
Shell GO+ Klantenservice
Gebruik onderstaande kanalen voor alle vragen gerelateerd aan Shell GO+:
FAQ’s: Acties en promoties
Chat: Klik op het chat icoon rechtsonder in het scherm om een gesprek te starten met onze Shell Virtuele Assistent.
Indien gewenst kan de Shell Virtuele Assistent u verbinden met een van onze medewerkers van de klantenservice tijdens kantooruren op maandag tot en met vrijdag: 08:30 uur – 17:00 uur met uitzondering van officiele feestdagen.
Webformulier: Webformulier Shell GO+
Email: shellstation@shell.com
Telefoon: 0900 2022710
Website: Shell GO+ website.
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Shell Kaart Klantenservice (zakelijk en MKB)
Voor alle vragen met betrekking op de Shell Kaart voor zakelijke klanten neemt u contact op met het Shell Fleet Klantenservice team:
Email: nl-shellcard@shell.com
Website: Shell tank- en laadkaart
Shell Nederland Verkoopmaatschappij B.V.
Shell Nederland Verkoopmaatschappij B.V.
Weena 505,
3013 AL Rotterdam
PO Box 1222
3000 BE Rotterdam
The Netherlands
Telefoon 010 4415000
Voor algemene vragen kunt u contact opnemen met ons Customer Service Centre : 0900 2022710